交換できるくんの口コミ評判は？利用者の声60件集めてわかった実際の評価や安さの理由を解説

住宅設備の交換を検討していて、「交換できるくんの評判は実際どうなんだろう」と気になっている人も多いのではないでしょうか。

交換できるくんは、給湯器やトイレ、エアコンやガスコンロなどの住宅設備交換の専門店です。見積もりから注文までネットで完結できる手軽さが魅力ですが、いざ依頼するとなると「信頼できる会社なのか」「利用者の評価はどうなのか」「なぜ安くできるのか」といった点は事前に確認しておきたいですよね。

そこで本記事では、交換できるくんに関する口コミをもとに、良い評判・気になる評判の両方を整理しながら、実際の評価をわかりやすく解説します。

あわせて、会社の信頼性や低価格の理由、実際に依頼するときの流れまでまとめていますので、交換できるくんが気になっている人は、ぜひ参考にしてください。

なお、今回の評判分析では、口コミ投稿サイト「みん評」に掲載されている2025年5月～2026年7月の交換できるくんに関する口コミ60件を対象としました。

みん評は、商品やサービスを実際に利用した人が感想を投稿できる口コミサイトです。交換できるくんの評判を確認するうえでも、利用者のリアルな声を幅広く把握できる参考情報のひとつといえます。

ただし、口コミには投稿者ごとの主観が含まれるため、すべての人に同じ体験が当てはまるわけではありません。そのため本記事では、個別の口コミについて断定的な評価はせず、見積もりの手軽さ、価格の透明性、スタッフ対応、施工品質、保証といった点について比較的多く見られた意見を整理しています。

交換できるくんは業界最大手のネット完結交換専門店！忙しい人におすすめ

交換できるくんは、2001年にサービスを開始したネット完結型の住宅設備交換専門店です。給湯器をはじめ、トイレ・ガスコンロ・食洗機・エアコンなど幅広い住宅設備の交換に対応しています。

口コミをもとに交換できるくんの評判を先にまとめると、料金の安さ・見積もりの手軽さ・丁寧な対応を評価する声が多く、訪問見積もりの手間をかけたくない人や費用を抑えて交換したい人に支持されている会社です。

複数の交換工事をまとめて申し込むと割引になる「おまとめ工事割引」や、会員登録によってポイントが貯まる制度など、利用者が使いやすいサービスが整っており、複数回利用したという口コミも見られます。気になっている住宅設備を一気に交換したい人には有力な候補になるでしょう。

本章では、実際の口コミの内容を詳しく分析する前に、交換できるくんがどんな会社で、どんな人におすすめできるのかを整理します。

• 交換できるくんは業界最大手のネット完結交換専門店
• 交換できるくんがおすすめな人・おすすめできない人

交換できるくんは業界最大手のネット完結交換専門店

交換できるくんは、見積もりから注文までネットで完結できる住宅設備交換サービスの草分け的存在です。

リフォーム・水道工事店として1998年に創業し、2001年に現在のネット見積もりサービスを開始、2020年12月には東京証券取引所マザーズ市場（現グロース市場）に上場しました。現在では年間約6万件の施工を行っていて、ネットで完結する住宅設備交換サービスでは業界最大手の企業といえます。

主な事業は給湯器・トイレ・ガスコンロ・食洗機・エアコンなどの住宅設備交換です。商品はすべてメーカー正規品で、パロマやリンナイ、パナソニックといったメーカーから表彰を受けた実績があります。

運営会社	株式会社交換できるくん
年間施工実績	約6万件
対応地域	札幌・仙台・関東・東海・関西・中国・愛媛・福岡を中心としたエリア
公式ホームページ	https://www.sunrefre.jp/

交換できるくんがおすすめな人・おすすめできない人

交換できるくんは利便性と価格に強みのある専門店ですが、すべての人にとって最適な選択肢とは限りません。

口コミの傾向やサービスの特徴からまとめた、交換できるくんがおすすめな人とおすすめできない人は以下のようになります。

おすすめな人	訪問見積もりや営業とのやり取りなしで手軽に依頼したい人   複数の住宅設備をまとめて交換して費用を抑えたい人   会社の信頼性や交換後の保証を重視したい人
おすすめできない人	即日での交換を求める人   工事対応エリア外に住んでいる人

交換できるくんがおすすめな人

  訪問見積もりや営業とのやり取りなしで手軽に依頼したい人

交換できるくんは訪問見積もりや現地調査を行わず、専用フォームから設置状況の写真や必要事項を送ることで、営業時間内の申し込みなら当日～翌営業日に見積もりが届く仕組みです。立ち会いは工事当日の一度だけで済むので、忙しくて在宅の時間を取りにくい人や、手続きを簡潔に済ませたい人に向いています。

  複数の住宅設備をまとめて交換して費用を抑えたい人

交換できるくんでは、複数の交換工事を同じ住所・同じ工事日で注文した場合、割引を受けられるサービスを実施しています。口コミでも「まとめて交換してもらった」「他社と比較しても安かった」といったコストパフォーマンスを評価する意見が多く、費用面を重視して業者を選びたい人にもおすすめです。

  会社の信頼性や交換後の保証を重視したい人

交換できるくんは東証上場企業であり、販売する全商品・工事には無料の10年保証が付帯しています。そのため、ネットで工事を依頼することに不安がある人にも検討しやすいサービスです。価格だけでなく会社の信頼性や交換後の保証まで含めて選びたい人に向いています。

交換できるくんがおすすめできない人

  即日での交換を求める人

交換できるくんでは、写真による見積もり後にネットで注文し、商品の手配や工事日の調整を経て施工するため、原則として即日の交換工事には対応していません。給湯器が完全に故障してお湯が使えないなど、一刻を争う場合は、即日対応をうたう業者を並行して検討しましょう。

  工事対応エリア外に住んでいる人

交換できるくんの取付工事は、札幌・仙台・関東・東海・関西・中国・愛媛・福岡を中心としたエリアで提供されています。全国対応ではないため、エリア外に住んでいる人は利用できません。公式サイトでは郵便番号から対応エリアかどうかを確認できるので、検討前にチェックしておきましょう。

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まとめると、交換できるくんは東証上場・年間約6万件の施工実績を持つネット完結型の住宅設備交換専門店であり、料金の安さ・見積もりの手軽さ・対応の丁寧さ・保証を重視する人には有力な選択肢です。一方で、即日での交換を希望する人や対応エリア外の人は、他社を検討したほうがよいでしょう。

ただし、上記は傾向を簡潔にまとめたものであるため、実際にどのような点が高く評価され、どこに不満が出やすいのかは、口コミの中身をもう少し詳しく見ていく必要があるでしょう。

次の章では、まず交換できるくんの良い評判・口コミを取り上げ、利用者が特に満足しているポイントを具体的に確認していきます。

【2026年最新】交換できるくんの良い評判・口コミを分析

交換できるくんの2025年5月～2026年7月の口コミ60件を集計すると、星4～5の高評価は52件、星3は1件、星1～2の低評価は7件という結果でした。全体の9割近くが好意的な評価となっており、今回調査した口コミからは、交換できるくんに満足している利用者が多いことがうかがえます。

口コミの内容を詳しく見ていくと、特に評価が高いのは価格の安さ・見積もりの手軽さ・丁寧な対応による安心感です。

住宅設備の不具合は生活に直接影響するため、できるだけ早く、納得できる価格で依頼したいと考える人が多いのではないでしょうか。そうした利用者のニーズにしっかり応えていることが、交換できるくんの高評価につながっていると考えられます。

また、単に安いだけでなく、見積もりの手軽さやわかりやすさ、保証面の安心感を評価する口コミも目立ちました。本章では、実際の口コミをもとに、交換できるくんがどのような点で支持されているのかを詳しく見ていきます。

• 価格の安さとわかりやすさが評価されている
• 見積もりの手軽さとスムーズな日程調整が支持されている
• 丁寧な対応が安心につながっている
• 評判・口コミから見える交換できるくんのメリット

価格の安さとわかりやすさが評価されている

住宅設備の交換で、多くの人が最初に気にするのはやはり費用です。交換できるくんの口コミでは、価格の安さやわかりやすさを評価する声が多く見られました。

価格の安さを評価する口コミの例

出典：みん評「交換できるくんの口コミ・評判」

複数社から相見積もりを取ったうえで、交換できるくんを選んだという口コミも見られました。知名度だけでなく、料金や対応を比較した結果として選ばれていることがわかります。

また、「10年保証」や「おまとめ工事割引」といった制度が、価格を抑えながら保証や割引も充実しているという納得感につながっている点も見逃せません。単純な値引きではなく、保証や複数個所の一括依頼による割引という形で総合的な「お得感」を提供していることが、利用者の満足度を高めているといえるでしょう。

見積もりの手軽さとスムーズな日程調整が支持されている

住宅設備の交換を依頼するとき、見積もりの仕方がわかりにくかったり、何度もやり取りが必要だったりすると、それだけで依頼をためらう人も多いのではないでしょうか。交換できるくんは、見積もりの手軽さや日程調整のスムーズさも評価されているポイントです。

見積もりの手軽さを評価する口コミの例

出典：みん評「交換できるくんの口コミ・評判」

見積もりの手軽さを評価する口コミの中には、複数回利用している人の投稿も見られました。一度交換を依頼した利用者が別の設備交換でも再度依頼していることから、初回の対応がその後の信頼につながっていることがわかります。

丁寧な対応が安心につながっている

住宅設備の交換工事は自宅で行われるため、「乱暴な態度を取られないか」「技術や経験の乏しい人に雑な工事をされないか」という点が心配な人も多いでしょう。交換できるくんの口コミでは、電話やメールでの案内、工事当日の説明、作業後の対応などが丁寧だったという声が多く見られます。

丁寧な対応を評価する口コミの例

出典：みん評「交換できるくんの口コミ・評判」

担当者が不在の場合でも別のスタッフが対応してくれる点や、その後の引き継ぎがスムーズな点も、利用者の満足感につながっています。作業が丁寧なだけでなく、組織的な対応力と専門性を兼ね備えたサービスとして高く支持されているといえるでしょう。

評判・口コミからわかる交換できるくんのメリット

高評価の口コミを通して交換できるくんに依頼するメリットを改めてまとめると、以下のようになります。

① 価格が安くわかりやすい
価格が他社より割安であることが多く、一度にまとめて依頼するとさらに割引があります。見積もりで示される料金は商品代金や基本工事費などをすべて含めた総額で、見積もり金額の確定後に、事前の説明なしで追加料金を請求されることはありません。

② 見積もりが手軽にできる
見積もりがWeb上で手軽に完結し、訪問見積もりの手間がありません。見積もりフォームもわかりやすく、返信も速いので、初めて利用する人でもスムーズに依頼できます。

③ 対応が丁寧
交換できるくんの施工スタッフは、公的証明書をもとに厳格な雇用契約またはパートナー契約を交わした技術者です。一定の基準を満たしたスタッフが施工を担当する体制が整えられており、対応の丁寧さも利用者から高く評価されています。

交換できるくんは上記3つの点で、多くの利用者から支持されているサービスです。Web見積もりは無料なので、住宅設備の交換を検討している人は、一度依頼して費用感を確認してみるとよいでしょう。

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一方で、口コミは良い内容ばかりではなく、一部には気になる声や注意しておきたい意見も見られました。次の章では、交換できるくんの気になる評判・口コミにも目を向けて、内容を確認していきます。

【2026年最新】交換できるくんの気になる評判・口コミを分析

みん評の口コミを見ると、交換できるくんには良い評判が多く見られる一方で、少数ながら気になる声も確認できました。2025年5月～2026年7月に確認できた口コミでは、60件のうち星3が1件、星1～2の低評価が7件あります。

評価の低い口コミを詳しく見ると、工事担当者の対応、連絡の行き違い、保証の適用範囲などに対する不満が見られました。全体としては高く評価されているものの、個別の対応については評価が分かれる場合もあるようです。

低評価の口コミの中には、見積もりや日程調整などを評価しつつ、施工時の確認不足や連絡上の行き違い、保証適用時の費用負担に不満を示しているものもありました。サービス全体を否定するというより、個別の対応が満足度を下げたケースもあることがうかがえます。

• 工事担当者の対応が気になったという声がある
• 連絡の行き違いが起こることがある
• 保証の適用範囲に不満を感じる場合がある
• 評判・口コミから見える交換できるくんのデメリット

工事担当者の対応が気になったという声がある

交換できるくんの評判には丁寧な対応を評価する声が多い一方で、工事担当者の対応について厳しい指摘をしている口コミも見られます。

工事担当者の対応に不満がある口コミの例

出典：みん評「交換できるくんの口コミ・評判」

口コミだけでは担当者個人の問題か、施工時の確認手順に原因があったのかまでは判断できません。ただし、室外機の位置や追加料金は施工後の使い勝手・費用に関わるため、作業前に認識を合わせることが望ましいです。

不安な場合は、工事開始前に設置位置を一緒に確認し、追加料金が発生する可能性がある場合には、作業内容と金額を説明してもらいましょう。操作方法の説明を希望する場合も、工事前または完了後の確認時に伝えておくと安心です。

連絡の行き違いが起こることがある

口コミを見ると、「希望していた時間帯と異なる案内があった」という行き違いが、利用者の戸惑いや不満につながっているようです。

連絡の行き違いに不満がある口コミの例

出典：みん評「交換できるくんの口コミ・評判」

口コミだけでは連絡が行き違った原因は特定できませんが、希望と異なる案内を直前に受ければ、利用者が戸惑うのは自然といえます。

時間帯が重要な場合は、「朝一で工事が始まるのか」「商品の配送時間と工事開始時間は別なのか」まで確認し、メールなど記録に残る形で回答をもらうと安心です。

保証の適用範囲に不満を感じる場合がある

長期保証は交換できるくんの大きな魅力のひとつですが、保証の適用範囲や費用が発生する条件について、利用者がわかりにくさを感じたという口コミも見られます。

保証の適用範囲に不満がある口コミの例

出典：みん評「交換できるくんの口コミ・評判」

投稿内容だけでは、保証が適用されなかった理由や請求額の内訳、当日にどのような説明があったのかまでは確認できません。費用が発生する場合には、保証が適用されない理由や作業内容、料金の内訳を確認することが重要です。

不具合が断続的に発生する場合は、症状を動画に残し、訪問前に送っておくとスムーズな対応が期待できます。また、万が一有料になる場合に備え、作業前に料金の目安と内訳を確認しましょう。

評判・口コミからわかる交換できるくんのデメリット

低評価の口コミから考えられるデメリットをまとめると、以下のようになります。

① 工事担当者の確認や説明に不満を感じる場合がある
見積もりや日程調整といった窓口対応は高く評価される一方、工事担当者の確認や説明が十分ではなかったと感じた利用者もいます。工事前には、設置位置や操作説明の希望などを担当者と確認しておくと安心です。

② 日程や時間帯の案内に行き違いが生じる可能性がある
日程や時間帯の希望を伝えていても、直前の案内が希望と異なり、利用者が戸惑ったという口コミがありました。時間帯が重要な場合は、メールなど記録に残る形で回答を受け取っておくのがおすすめです。

③ 保証の適用範囲や費用負担がわかりにくい場合がある
「10年保証」という表現から想定していた内容と、実際の対応との間にギャップを感じた利用者もいるようです。保証の対象や適用条件、出張費・点検費などの扱いは細かく定められているため、契約前に具体的な内容を確認しておきましょう。

依頼するときは、設置位置や追加費用を作業前に確認し、時間帯などの重要な希望はメールで残しておくと、認識のズレを防ぎやすくなります。保証についても、保証年数だけでなく、対象となる故障、出張費・点検費の扱い、有料対応になる条件まで確認しておくと安心です。

疑問点がある場合は契約前に問い合わせ、回答内容に納得したうえで依頼しましょう。

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ここまで、交換できるくんのサービス全体の評判に関する口コミを紹介してきました。しかし、交換できるくんは幅広い住宅設備の交換に対応しているサービスですから、自分が交換したい設備に絞った口コミを知りたい人も多いのではないでしょうか。

そこで次の章では、交換できるくんに関する口コミを住宅設備別に6項目に分けて紹介します。気になる設備について、評判を確認してみてください。

交換する設備別の利用者の声｜給湯器やトイレなど全6項目

交換できるくんは、給湯器やトイレ、食洗機、エアコンなど、幅広い住宅設備の交換に対応しています。口コミを見るときに気になるのは自分が交換したい設備に関する評判ですが、投稿数が多いと、目的の口コミを探すのは手間のかかる作業です。

そこで本章では、2026年7月時点でみん評に投稿されている交換できるくんの口コミから、設備ごとの特徴や注意点がわかる投稿を引用して紹介します。6つの項目に分けているので、交換を検討している設備の口コミを参考にしてみてください。

• 給湯器・エコキュートの交換に関する口コミ
• トイレの交換に関する口コミ
• 食洗機の交換に関する口コミ
• エアコンの交換に関する口コミ
• レンジフード・換気扇の交換に関する口コミ
• ガスコンロ・IHヒーターの交換に関する口コミ

給湯器・エコキュートの交換に関する口コミ

給湯器やエコキュートが故障すると、お風呂や洗い物でお湯を使えなくなるため、「なるべく早く交換したい」と焦ってしまいますよね。しかし、急いでいるときほど、本体価格や工事費、保証、撤去費用などを含めた条件はしっかり確認しておきたいところです。

口コミを確認するときは、見積もりから交換までのスピードに加え、施工時の説明や保証内容、費用のわかりやすさにも注目してみてください。

出典：みん評「交換できるくんの口コミ・評判」

給湯器やエコキュートの交換を急ぐ場合でも、交換する機種、見積もり総額、撤去・処分費、保証の適用範囲は事前に確認しましょう。複数社から同じ条件で見積もりを取り、比較することが納得できる交換につながります。

トイレの交換に関する口コミ

トイレの故障や水漏れも日常生活に影響するため、早く交換したいと慌てる人も多いのではないでしょうか。とはいえ、急いで依頼した結果、想定外の追加費用が発生する事態は避けたいところです。

口コミでは、工事のスピードや仕上がりに加え、処分費や駐車場代を含めた料金のわかりやすさもチェックしてみましょう。

出典：みん評「交換できるくんの口コミ・評判」

下見を行わないことに不安を感じる人は、設置場所や配管の状況がわかる写真を指定に沿って提出し、不明点があれば事前に質問しておくのがおすすめです。

食洗機の交換に関する口コミ

食洗機を交換するときは、「新しい機種が今のキッチンに収まるのか」「化粧板をそのまま使えるのか」と不安になる人もいるでしょう。毎日目に入る設備だからこそ、機能だけでなく、交換後の見た目にもこだわりたいところです。

口コミでは、価格に納得感があるか、設置環境に合った機種を提案してもらえるかを確認してみてください。

出典：みん評「交換できるくんの口コミ・評判」

「化粧板を再利用したい」「周囲の設備と色をそろえたい」などの具体的な希望がある場合は、見積もりを依頼するときに、現在の機種や設置スペースとあわせて要望を伝えておきましょう。

エアコンの交換に関する口コミ

エアコンは夏場になると工事の予約が混み合う可能性があるため、使用年数が長く、不具合が出ている場合は、繁忙期前に点検・修理・交換のどれが適切か検討しておくと安心です。

口コミを見るときは、見積もりから工事までのスムーズさや料金に加え、設置環境に合った提案を受けられるか、施工や清掃が丁寧かといった点にも注目してみてください。

出典：みん評「交換できるくんの口コミ・評判」

取り付けの可否や追加工事の必要性は、配管経路や室内機・室外機の設置場所によっても変わります。見積もりを依頼するときは、現在の機種の型番や、室内機・室外機、配管の設置状況がわかる写真を提出し、工事内容と見積もり総額を事前に確認しておきましょう。

レンジフード・換気扇の交換に関する口コミ

レンジフードや換気扇は、性能の低下に気づきにくく、交換時期を判断しにくい設備の一つです。

口コミでは、設置環境に合った提案を受けられるか、見積もりがわかりやすいかに加え、工事の仕上がりや交換後の使い勝手にも注目してみてください。

出典：みん評「交換できるくんの口コミ・評判」

写真見積もりでは、普段開けない内部や配管部分の撮影を求められる場合があります。手間はかかるものの、工事の可否を判断してもらうために、指定された箇所の写真を正確に提出することが重要です。

ただし、カバーの外し方が分からない場合や、高所など手の届きにくい場所は無理をせず、撮影方法を問い合わせましょう。

ガスコンロ・IHヒーターの交換に関する口コミ

ガスコンロやIHヒーターを交換するときは、製品によって加熱方式や搭載機能、手入れのしやすさが異なるため、価格だけでなく使い勝手も比較することが大切です。

口コミでは、見積もりのわかりやすさや工事日程の調整しやすさに加え、施工の丁寧さ、交換後の使い心地にも注目してみてください。

出典：みん評「交換できるくんの口コミ・評判」

ガスコンロ・IHヒーターの口コミでは、Webで見積もりを依頼できるため、量販店を回ったり価格交渉をしたりする負担を減らせたという投稿もありました。料金のわかりやすさに加え、日程調整のしやすさや施工の丁寧さも、利用者の満足につながったようです。

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なお、本章で紹介した口コミは個々の利用者の体験であり、同じ商品でも地域、在庫、設置状況、担当者などによって工事日程や費用、対応内容は変わります。複数社から同条件で見積もりを取り、総額と工事内容を比較したうえで依頼先を選ぶのがおすすめです。

次の章では、口コミだけでは判断しにくい会社の実績、保証内容、施工体制について、公式情報をもとに確認します。

交換できるくんは信頼できる？実績・保証・施工体制を確認

住宅設備は決して安い買い物ではないため、依頼先を選ぶときに「本当に信頼できる会社なのか」と気になる人も多いのではないでしょうか。交換できるくんは、訪問による現地調査を行わず、写真などで見積もりを作成する方式のため、会社の実績や保証内容、施工体制も確認しておくと安心です。

本章では、公開情報をもとに「交換できるくん」に安心して依頼できるかを見極めるポイントを解説します。「訪問見積もりなしで契約するのは不安」「オンラインだけで完結して大丈夫？」と気になる人は、ぜひ参考にしてください。

• 東京証券取引所グロース市場に上場している
• 商品と工事の両方に10年の無料保証がある
• 見積もりからアフターサービスまで一貫して対応している

東京証券取引所グロース市場に上場している

交換できるくんは、年間約6万件の施工を行う、東京証券取引所グロース市場に上場している企業（証券コード：7695）です。上場は財務・事業計画・管理体制など多角的な審査基準をクリアする必要があり、日本国内で上場している企業は全体の約0.1%に過ぎません。

上場企業は、法令遵守や情報開示など社会に対する責任を継続的に果たすことが求められており、これが利用者にとっての安心材料になります。財務状況や事業内容も公開されているため、会社としての存続性や透明性もチェック可能です。

商品と工事の両方に無料10年保証がある

交換できるくんでは、販売する商品と工事の両方に10年の保証が無料で付帯します。

保証料や自己負担金はなく、申し込み手続きも不要です。修理回数に制限はなく、万が一部品がなく修理できない場合には代替品への交換になります。

ただし、電池やカートリッジなどの消耗品、経年劣化による変色、排水のつまり、天災による不具合などは保証対象外となるため、依頼前に保証規約を確認しておくと安心です。

見積もりからアフターサービスまで一貫して対応している

交換できるくんは、自社が責任を持って見積もりからアフターサービスまで一貫して行う責任施工を徹底しています。当日訪問する工事担当者は、技術やマナーのほか、経歴・職歴を含め、同社の審査を通過したスタッフのみです。

また、すべての工事において、施工前後の写真や工事内容を専用システムに記録しており、会社として施工品質を厳格に管理しています。工事後のアフターサービスについても専用窓口を設置しており、不具合があれば迅速に対応できる体制です。

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本章では、交換できるくんの信頼性について、上場企業としての実績や10年の無料保証、責任施工の体制といった観点から解説しました。これらの特徴は、安心して工事を依頼できるかを判断する際の材料になるでしょう。

とはいえ、実際に工事を申し込むにあたり、「他社と比べてどのような違いがあるのか」「自分が重視する条件に合っているのか」と気になる人もいるでしょう。

次の章では、住宅設備の中でも交換需要の高い給湯器に注目し、交換できるくんと給湯器交換専門業者3社を複数の項目で比較します。重視したい条件に応じて各社を比較できる一覧表も掲載しているので、依頼先の検討に活用してみてください。

交換できるくんの特徴を他社と比較して解説

交換できるくんは、給湯器をはじめ、トイレや食洗機、ガスコンロ、レンジフードなど、幅広い住宅設備の交換に対応しています。ただし、取り扱う設備が多い分、他の業者と比べてどのような特徴があるのかわかりにくいと感じる人もいるのではないでしょうか。

そこで本章では、交換需要の高い給湯器に注目し、交換できるくんと給湯器交換業者3社を比較します。各社の違いを確認し、自分が重視する条件に合った依頼先を選ぶ際の参考にしてください。

交換できるくんと給湯器交換専門業者3社を比較表でチェック

給湯器交換業者を比較するときは、各社の企業規模や信頼性、緊急時の対応力、保証内容、対応エリアの広さ、支払い方法の柔軟性を軸に検討するとわかりやすいです。

本章では、交換できるくん・ミズテック・湯ドクター・正直屋の4社を比較整理して表にまとめました。

比較項目	交換できるくん	ミズテック	湯ドクター	正直屋
特徴	・住宅設備機器を交換工事とセットで販売 ・Webで見積もりから注文まで手続き可能	・24時間365日電話受付 ・条件が合えば最短30分駆けつけを掲げる	・昭和2年創業の老舗ガス会社が経営 ・全国に対応拠点がある	・大手家電量販店グループ企業 ・全国の広い地域で給湯器交換に対応
上場	東京証券取引所グロース市場上場	非上場	非上場	非上場
修理対応
保証	・製品無料保証10年 ・工事無料保証10年	・製品無料保証10年 ・工事無料保証10年	・製品無料保証5～7年（有料延長可） ・工事無料保証10年	・製品無料保証10年（有料延長可） ・工事無料保証10年
対応エリア	札幌・仙台・関東・東海・関西・中国・愛媛・福岡を中心としたエリア	北海道・東北・関東・東海・関西・広島県・福岡県（一部地域を除く）	全国47都道府県	沖縄県を除く全国46都道府県
支払い方法	・クレジットカード ・現金払い ・銀行振込 ・コンビニあと払い ・かんたん分割払い	・クレジットカード ・現金払い ・銀行振込 ・リフォームローン	・クレジットカード ・銀行振込 ・コンビニ払い ・郵便振替 ・分割払い（ショッピングローン）	・クレジットカード ・銀行振込 ・コンビニ払い ・ローン

各社で特徴が異なるため、1社だけで判断せず、複数社から同じ条件で見積もりを取って総額や工事内容を比較するのがおすすめです。

なお、各社のサービス内容は変更される可能性があります。申し込む前に公式ホームページなどで最新情報を確認してください。

重視するポイント別のおすすめ業者

どの業者が依頼に適しているかは、給湯器の状況や住んでいる地域、予算、保証に求める内容などによって変わります。各社の特徴をもとに、それぞれどのような人に向いているのかを見ていきましょう。

業者名	おすすめの人
交換できるくん	・上場企業としての信頼性を重視する ・給湯器以外の住宅設備もまとめて交換したい ・Webで手続きを完結させたい
ミズテック	・給湯器の故障で早めの対応を希望する ・24時間365日利用できる電話受付を重視する
湯ドクター	・長期間ガス事業を行ってきた会社の運営実績を重視する ・全国対応の業者を探している
正直屋	・大手家電量販店グループの信頼性を重視する ・広い地域に対応している業者を探している

この分類は、各社が公表しているサービス内容をもとにした目安です。最終的には見積もりの総額や工事範囲、追加費用が発生する条件、保証内容などを比較し、自分の希望に合った業者を選びましょう。

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交換できるくんの大きな強みは、上場企業としての信頼性の高さと、給湯器以外の住宅設備も幅広く取り扱っている点です。さらに、写真を使った手軽なWeb見積もりや、商品・工事の無料10年保証、複数の支払い方法が選べることも特徴として挙げられます。

次の章では、交換できるくんへ依頼する場合の工事費用の目安や、追加費用が発生する可能性があるケース、価格を抑えられる仕組みについて解説します。費用面も確認したい人は、引き続き参考にしてください。

交換できるくんはなぜ安い？工事費用の目安と低価格の理由を解説

住宅設備を交換するときは、商品代だけでなく工事費もかかります。追加部材やオプション工事が必要になれば、想定していたより総額が高くなることもあるでしょう。

そのため、業者を選ぶときは商品の表示価格だけでなく、工事費や追加費用を含めた総額を確認することが大切です。

本章では、交換できるくんの工事料金の目安や、追加費用が発生するケース、低価格の理由を解説します。

• 交換できるくんの工事料金の目安
• 交換できるくんで追加費用が発生するケース
• 交換できるくんの価格が安い理由と仕組み

交換できるくんの工事料金の目安

交換できるくんの工事費は「まるごとサービスパック」というパッケージ価格になっており、基本工事費のほか、撤去費・出張費・運搬費・部材費・室内養生費・廃材処分費・諸経費などがすべて含まれています。ただし、特殊な部材や標準範囲を超える作業が必要な場合は、別途費用がかかるので注意してください。

交換できるくんの工事費用（まるごとサービスパック）の例｜2026年8月時点

設備	基本工事費（税込）
ガス給湯器	37,800円～
エコキュート	139,800円
ビルトインガスコンロ	24,900円
IHクッキングヒーター	20,900円
ビルトイン食洗機	40,800円～
レンジフード	38,900円～
トイレリフォーム	40,800円
温水洗浄便座	13,800円～

前章と同じく、需要の多いガス給湯器で詳しく見てみましょう。

ガス給湯器の場合

交換できるくんが公開しているガス給湯器の「まるごとサービスパック」費用（2026年8月時点）は以下のようになります。給湯器のタイプによって費用が異なり、標準的な設置状況であれば「商品代金＋まるごとサービスパック」で交換可能です。

給湯器の機能	基本工事費（税込）
給湯専用	37,800円
ふろ給湯器	45,300円 （従来型）
	49,300円 （エコジョーズ）
給湯暖房熱源機	64,300円 （従来型）
	68,300円 （エコジョーズ）

例えば、公式ホームページで案内されているパロマのガスふろ給湯器（従来型）を交換する場合、費用の目安は次のようになります。

種類	ガスふろ給湯器 （給湯 + 追焚き）
機種	パロマFH-1613SAW-1 （16号・オートタイプ）
給湯器本体価格	79,569円 （78%OFF）
リモコン価格	13,657円
工事費用	45,300円
総費用目安	138,526円

なお、上記はいずれも2026年8月時点の情報です。金額は変動することもありますから、実際に依頼するときはその時点での最新情報を必ず確認してください。

また、上記はあくまで標準的な設置状況を前提とした費用です。設置条件によってはオプション部材や追加工事が必要になることもあるため、最終的には個別見積もりの内容を確認することが大切です。

交換できるくんで追加費用が発生するケース

住宅設備の設置環境は住宅ごとに異なります。標準工事の範囲を超える部材や作業が必要な場合は、まるごとサービスパックとは別に費用がかかることがあります。

ガス給湯器では、次のようなケースです。

ガス給湯器の交換工事で追加費用が発生するケース

状況	追加費用（税込）
配管カバーが 必要な場合	配管カバー部材価格として＋4,151円～
据置台が 必要な場合	据置台部材価格として＋12,903円～
排気カバーが 必要な場合	排気カバー部材価格として＋3,534円～
PSアダプターが 必要な場合	PSアダプター部材価格として＋5,013円～
PS設置タイプで、 従来型からエコジョーズに 交換する場合	ドレン排水工事用の部材費と工事費を別途見積もり

このほか、室内の作業スペース以外（マンションのエントランスやエレベーターなど）の養生を希望する場合や、通路が狭いといった難所搬入を要するケースでも追加費用が必要です。

ただし、これらの費用は工事当日に突然請求されるものではなく、写真による見積もりの段階で総額に含めて提示されます。オプション費用の目安は公式ホームページで公開されているため、自宅の設置状況に不安がある場合は事前に確認しておきましょう。

交換できるくんの見積もりは写真をもとに行うため、正確な金額を知るには鮮明な写真を送ることが重要です。不鮮明だったり、配管カバーや排気カバーなどが写っていなかったりすると判断が難しくなります。写真が必要か迷う箇所があれば、見積もりを依頼する際に申告しておくことも大切です。

交換できるくんの価格が安い理由と仕組み

交換できるくんがメーカー正規品を低価格で提供できる背景には、ITを活用して仕入れ・営業・販売・店舗運営にかかるコストを抑えるビジネスモデルがあります。主な仕組みは、次の3つです。

①Web見積もりによる訪問コストの削減

交換できるくんは、利用者が送る設置状況の写真などをもとに見積もりを行います。これにより事前の現地調査を省き、営業担当者の移動時間や人件費といったコストを削減する仕組みです。

こうした効率化は価格が抑えられるだけでなく、見積もりを依頼する利用者の手間や待ち時間の軽減にもつながります。

②直接・大量仕入れによる仕入れコストの抑制

交換できるくんは、年間6万件を超える施工実績と豊富な取扱量を背景に、メーカーから商品を直接・大量に仕入れることで、仕入れ価格を抑えています。さらに、中間業者を介さないため、流通コストの削減にもつながります。

③自社ホームページ中心の販売と交換工事への特化

交換できるくんは、一部にショールームを設けているものの、多数の販売店舗を展開せず、自社ホームページを中心に商品を販売しています。そのため、店舗の賃料や光熱費のほか、外部ショッピングモールに支払う販売手数料も抑えられます。

また、既存の住宅設備を新しい機器に取り替える「交換工事」に特化し、見積もりから施工までの業務を標準化しています。対応する工事の範囲を明確にすることで、効率的なサービス提供につなげている点も、価格を抑えられる理由のひとつです。

ただし、実際の費用は商品や設置状況、追加工事の有無によって異なり、交換できるくんが常に最も安いとは限りません。依頼するときは、本体価格だけでなく、工事費・追加費用・保証を含めた総額で他社と比較しましょう。

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本章で紹介したように、交換できるくんは工事費がパッケージ化されていてわかりやすく、費用を抑える体制が整っています。

しかし、費用の目安や安さの理由がわかっても、実際に依頼を考えると、どのような流れで交換工事が進むのかといった手順も気になるところです。次の章では、見積もり依頼から注文、工事完了までの流れを整理しながら、交換できるくんで設備を交換する流れを見ていきましょう。

交換できるくんで設備を交換する流れ

交換できるくんへの依頼を検討していても、具体的にどのような流れで依頼して交換するのかイメージしにくい人も多いのではないでしょうか。

交換できるくんでは、利用者が送った写真や設置状況の情報をもとに見積もりを作成します。訪問見積もりを行う業者とは手順が異なるため、必要な写真や申し込みの流れを事前に確認しておくとスムーズです。

本章では、見積もり依頼から交換工事、支払いまでの流れを5つのステップで整理します。

• STEP1：工事対応エリアを確認し、交換したい機器を選ぶ
• STEP2：設備の写真を撮影し、専用フォームから無料見積もりを依頼する
• STEP3：見積もりを確認し、正式に注文する
• STEP4：工事担当が商品持参で訪問し、交換工事を行う
• STEP5：仕上がり・動作を確認し、支払いを行う

STEP1：工事対応エリアを確認し、交換したい機器を選ぶ

まず最初に、公式ホームページの工事エリア確認ページから郵便番号を入力して、自分の家（交換を依頼したい設備がある場所）が対応エリアに含まれているかチェックしましょう。対応エリアは交換する設備によって異なる可能性がありますので、複数の設備を交換する場合は、それぞれが対象になっているか確認してください。

エリアを確認したら、交換したい機種を選びます。商品はランキングや価格から選べるほか、条件で絞り込む「条件検索」や、今使っている設備の型番を入力して交換候補の機種を調べる「後継機種検索」が利用可能です。

STEP2：設備の写真を撮影し、専用フォームから見積もりを依頼する

機種が決まったら、見積もり依頼フォームに進みます。フォーム内に設備ごとの撮影ポイントが図解されているので、それに沿って設備本体や設置まわりの写真を撮影し、添付して送信すれば依頼は完了です。

なお、フォームには「見積カート機能」があり、複数商品の見積もりをまとめて依頼することもできます。複数の交換工事を同じ住所・同じ工事日で依頼すると「おまとめ工事割引」が適用されるため、他にも古くなった設備がある場合は同時に検討するとお得です。

STEP3：見積もりを確認し、正式に注文する

見積もりを依頼すると、当日中〜翌営業日に、金額が記載された専用ページの案内がメールで届きます。見積もりは無料のため、金額に納得できない場合は、依頼を見送ることが可能です。

内容に納得できたら、専用ページからそのまま注文手続きに進みます。支払い方法と希望の工事日を入力すれば、注文は完了です。その後、商品の納期と工事スケジュールが調整され、確定した工事日がメールで案内されます。

なお、支払い方法は銀行振込・クレジットカード払い・コンビニあと払い・かんたん分割払い・当日現金払いから選ぶことができ、銀行振込のみ工事前の先払いとなります。銀行振込の場合は、入金確認後に商品手配・工事日調整が行われるため、急ぐ場合はほかの支払い方法を選ぶと良いでしょう。

STEP4：工事担当者が商品持参で訪問し、交換工事を行う

工事日当日は、工事担当者が交換する商品を持参して訪問します。事前に商品のみが届くことはないため、受け取りや保管の手間はかかりません。

工事時間は設備によって異なり、トイレの場合は約1～2時間、従来型給湯器の場合は約2～3時間程度です。

実際の所要時間は、設置場所や既存設備の状態、配管工事、オプション作業の有無などによって変わります。工事後の確認に立ち会えるよう、当日は予定を空けておき、時間に余裕を持って対応しましょう。

STEP5：仕上がり・動作を確認し、支払いを行う

工事が終わったら、仕上がりと動作のチェックを工事担当者と一緒に行い、あわせて簡単な使用方法の説明を受けます。問題がなければ工事完了書にサインをして、工事完了です。

銀行振込以外の支払い方法を選んだ場合は、工事完了後に支払いを行います。

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上記の流れは公式ホームページでも写真つきでわかりやすく解説されていますので、より詳しく知りたい場合はチェックしてみてください。

本章では、交換できるくんに依頼するときの実際の流れを紹介しました。

しかし、実際に検討する段階になると「見積もり後に断っても大丈夫か」「写真だけで本当に追加費用は出ないのか」「最短でいつ工事してもらえるのか」など、細かな疑問が出てくる人もいるのではないでしょうか。次の章では、利用前に気になるポイントを整理するために、交換できるくんの評判に関するよくある質問をQ&A形式で解説します。

交換できるくんに関するよくある質問をQ&A形式で解説

本章では、交換できるくんに関するよくある質問をQ&A形式でわかりやすく解説します。依頼を考えている人は、申し込み前の確認項目として活用してみてください。

• 交換できるくんに見積もりを依頼したあと、断っても大丈夫ですか？
• 交換できるくんで見積もりしたあと、追加料金が発生することはありますか？
• 交換できるくんの工事を担当するのはどんな人ですか？
• 交換できるくんでは、最短でいつ交換できますか？
• 交換できるくんで選べる支払い方法の種類と、支払うタイミングを教えてください。
• 交換できるくんで設備を交換するとき、補助金を利用できますか？

交換できるくんの評判まとめ｜価格・手軽さ・対応を重視する人におすすめ

本記事で紹介してきた通り、交換できるくんは料金の安さ・見積もりの手軽さ・丁寧な対応が高評価を受けているネット完結型の住宅設備交換専門店です。

訪問見積もりの手間を減らしたい人や、費用を抑えつつ工事後の保証も重視したい人にとっては、有力な選択肢のひとつといえるでしょう。

住宅設備の交換は、価格だけでなく見積もりの手間や保証内容にも差が出やすいサービスです。交換できるくんは写真を送るだけで無料で見積もりできるため、まずは気軽に見積もりを取り、他社と比較しながら自分に合うかを判断してみるのがおすすめです。